Déclaration de Confidentialité

Dernière mise à jour : 24 novembre 2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont AAB Brocanteur (numéro de TVA BE0459006473), dont le siège social est situé au 125 rue Blaes, 1000 Bruxelles, Belgique, collecte, utilise et protège vos données personnelles.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge applicable, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée.

2. Responsable du Traitement

3. Données Collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

3.1 Données Fournies Directement

• Identité : Nom, prénom
• Contact : Email, numéro de téléphone, adresse postale
• Demande : Type de service souhaité, message, commune

3.2 Données Collectées Automatiquement

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Cookies : Voir notre politique cookies ci-dessous

4. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et d'information
• Gérer nos prestations de vide maison et de débarras
• Vous recontacter dans le cadre de votre demande
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)

5. Base Légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : Pour les demandes de contact
• L'exécution d'un contrat : Pour la prestation de nos services
• Nos intérêts légitimes : Amélioration de nos services
• Obligations légales : Conservation des factures, TVA

6. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Notre personnel interne (gestion commerciale, comptabilité)
• Nos prestataires techniques (hébergement web, envoi d'emails)
• Autorités légales (en cas d'obligation légale)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de Conservation

• Demandes de devis non converties : 3 ans
• Clients : 10 ans (obligations comptables et fiscales belges)
• Données de navigation : 13 mois (cookies)

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@aab-services.be ou par courrier au 125 rue Blaes, 1000 Bruxelles.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

• Certificat SSL (HTTPS)
• Hébergement sécurisé en Europe
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegarde régulière
• Formation du personnel à la protection des données

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière cookies.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, préférences)
• Cookies analytiques : Microsoft Clarity pour analyser l'utilisation du site
• Cookies publicitaires : Google Ads pour mesurer l'efficacité de nos campagnes

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur le lien suivant : Gérer mes cookies

11. Transfert de Données

Vos données sont hébergées et traitées en Europe. Si un transfert hors UE devait être effectué, nous garantissons un niveau de protection adéquat conformément au RGPD.

12. Modifications

Cette Politique de Confidentialité peut être modifiée. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

• Email : info@aab-services.be
• Téléphone : 0486 75 24 52
• Courrier : AAB Brocanteur, 125 rue Blaes, 1000 Bruxelles, Belgique